1. Apresentação.
A Multinova Indústria, pessoa jurídica de direito privado, titular do website https://multinova.ind.br/ (doravante denominado simplesmente "Site"), comprometida com a transparência e com o respeito à privacidade de seus visitantes, clientes e parceiros, elaborou a presente Política de Privacidade em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e demais normas aplicáveis à proteção de dados no Brasil.
Esta Política descreve de forma clara e objetiva como a Multinova coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que interagem com o Site, bem como os direitos que assistem a cada titular de dados.
Ao navegar pelo Site ou preencher qualquer formulário disponível nele, o usuário declara ter lido e compreendido os termos desta Política. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, recomendamos que não utilize os serviços que envolvam o tratamento de dados pessoais.
2. Definições.
Para os fins desta Política, aplicam-se as seguintes definições:
a. Dado Pessoal: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, como nome, e-mail, telefone, endereço IP, entre outros.
b. Dados Pessoais Sensíveis: dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde ou vida sexual, dado genético ou biométrico.
c. Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados.
d. Controlador: a Multinova Indústria, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais.
e. Operador: pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados em nome do Controlador.
f. Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
g. Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
h. Anonimização: utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis por ocasião do tratamento, que resulte em dado que não possa ser associado ao titular.
i. LGPD: Lei Federal nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, e suas alterações.
j. ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão responsável por zelar pela proteção dos dados pessoais no Brasil.
3. Quais Dados Coletamos.
3.1 Dados fornecidos pelo próprio usuário. O usuário pode fornecer dados pessoais voluntariamente ao realizar as seguintes ações no Site:
a. Preenchimento de formulários de contato: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e mensagem.
b. Solicitação de orçamento ou informações sobre produtos e serviços: além dos dados acima, poderão ser coletados dados relacionados à empresa representada pelo usuário, como CNPJ, razão social e segmento de atuação.
c. Envio de currículo ou candidatura a vagas: nome, dados de contato, formação acadêmica, experiência profissional e demais informações constantes no currículo.
3.2 Dados coletados automaticamente. Quando o usuário acessa o Site, determinados dados são coletados de forma automática por meio de tecnologias como cookies, pixels de rastreamento e logs de servidor, incluindo:
a. Endereço IP e identificadores de dispositivo.
b. Tipo e versão do navegador e sistema operacional.
c. Páginas visitadas, ordem de navegação e tempo de permanência em cada página.
d. Data e hora do acesso.
e. URL de origem (referrer), indicando de qual site o usuário chegou ao Site.
f. Dados de geolocalização aproximada baseados no IP.
3.3 Dados que não coletamos. A Multinova não coleta, de forma intencional, dados pessoais sensíveis, dados de menores de 18 (dezoito) anos, nem dados financeiros como números de cartão de crédito ou dados bancários. Caso dados desta natureza sejam inadvertidamente recebidos, serão imediatamente descartados de forma segura.
4. Finalidade do Tratamento de Dados. Os dados pessoais coletados pela Multinova são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo, sempre respaldadas por uma das bases legais previstas na LGPD:
a. Atendimento e resposta a solicitações, contatos e pedidos de orçamento enviados pelo usuário, com base no consentimento do titular e na execução de contrato ou procedimentos preliminares.
b. Envio de comunicações sobre produtos, serviços, novidades e promoções, exclusivamente para usuários que manifestaram consentimento expresso para tal finalidade.
c. Recrutamento e seleção de candidatos a vagas de emprego disponíveis na empresa.
d. Manutenção, segurança e melhoria do Site, por meio da análise de dados de navegação, com base no legítimo interesse da Multinova.
e. Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias impostas ao Controlador.
f. Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Os dados nunca serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas ao titular no momento da coleta, salvo mediante novo consentimento ou outra base legal aplicável.
5. Base Legal para o Tratamento. Todo tratamento de dados pessoais realizado pela Multinova está fundamentado em pelo menos uma das seguintes bases legais, conforme o art. 7º da LGPD:
a. Consentimento (art. 7º, I): quando o titular autoriza expressamente o uso de seus dados para determinada finalidade, como o recebimento de comunicações de marketing.
b. Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): quando o tratamento é necessário para atender a solicitação do titular antes ou durante a execução de um contrato.
c. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): quando o tratamento é exigido por lei ou regulamento ao qual a Multinova está sujeita.
d. Legítimo interesse (art. 7º, IX): quando o tratamento é necessário para atender interesses legítimos da Multinova ou de terceiros, desde que não prevaleçam sobre os direitos e liberdades fundamentais do titular, especialmente no que se refere à análise de segurança e melhoria do Site.
e. Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): quando o tratamento é indispensável para o exercício de direito em processo judicial, administrativo ou arbitral.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento.
6.1 O que são cookies. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário quando este acessa um website. Eles possibilitam que o site reconheça o dispositivo e memorize determinadas preferências ou ações do usuário ao longo do tempo.
6.2 Tipos de cookies utilizados:
a. cookies estritamente necessários: indispensáveis para o funcionamento básico do Site, como manutenção da sessão. Não podem ser desativados sem comprometer a experiência de navegação.
b. Cookies de desempenho e análise: utilizados para coletar informações sobre como os visitantes utilizam o Site (ex.: páginas mais acessadas, mensagens de erro), permitindo melhorias contínuas. Esses dados são tratados de forma agregada e anonimizada.
c. Cookies de funcionalidade: permitem que o Site memorize escolhas feitas pelo usuário, como idioma e preferências de exibição, proporcionando uma experiência mais personalizada.
d. Cookies de publicidade e rastreamento de terceiros: quando aplicável, podem ser utilizados cookies de plataformas como Google Analytics para análise de audiência e comportamento de navegação.
6.3 Gestão de cookies. O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar cookies, excluir cookies já armazenados ou ser notificado antes de receber um novo cookie. A desativação de determinados cookies pode, no entanto, impactar a funcionalidade do Site. Para informações sobre como gerenciar cookies em navegadores populares, consulte a documentação oficial do seu navegador.
7. Compartilhamento de Dados com Terceiros. A Multinova não comercializa, aluga ou cede dados pessoais de seus usuários a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes hipóteses:
a. Prestadores de serviço e parceiros operacionais: empresas contratadas para apoiar as operações da Multinova, como serviços de hospedagem de servidores, ferramentas de análise de tráfego (ex.: Google Analytics), plataformas de envio de e-mail marketing e sistemas de gestão. Esses terceiros atuam como Operadores e estão contratualmente obrigados a tratar os dados apenas conforme as instruções da Multinova e em conformidade com a LGPD.
b. Autoridades públicas e órgãos governamentais: quando exigido por lei, ordem judicial, processo administrativo ou regulação aplicável.
c. Proteção de direitos: quando necessário para investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais, suspeitas de fraude, situações que envolvam ameaça à segurança de qualquer pessoa ou violações dos termos de uso do Site.
d. Reestruturação societária: em caso de fusão, aquisição, incorporação ou venda de ativos da Multinova, os dados poderão ser transferidos, desde que mantido o mesmo nível de proteção descrito nesta Política.
Em qualquer hipótese de compartilhamento, a Multinova exige das partes receptoras o cumprimento de obrigações de confidencialidade e de proteção de dados equivalentes às adotadas internamente.
8. Transferência Internacional de Dados. Eventualmente, em razão da utilização de serviços tecnológicos de terceiros (como ferramentas de nuvem e análise de dados) cujos servidores estejam localizados fora do Brasil, pode ocorrer transferência internacional de dados pessoais.
Quando essa transferência ocorrer, a Multinova adotará as salvaguardas previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD, incluindo a verificação de que o país de destino oferece grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na legislação brasileira, ou a adoção de cláusulas contratuais específicas de proteção de dados, conforme orientações da ANPD.
9. Segurança das Informações.
A Multinova adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, divulgação, alteração ou destruição acidental ou ilícita. Entre as práticas adotadas, destacam-se:
a. Utilização de protocolo HTTPS para criptografia da comunicação entre o navegador do usuário e os servidores do Site.
b. Controle de acesso restrito aos dados pessoais, limitado aos colaboradores e prestadores que necessitam deles para desempenhar suas funções.
c. Realização periódica de avaliações de risco e revisões das práticas de segurança.
d. Adoção de políticas internas de segurança da informação e treinamento de equipes.
Apesar de todos os esforços empregados, nenhum sistema de segurança é absolutamente inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Multinova comunicará o fato à ANPD e aos titulares afetados nos prazos e formas previstos pela LGPD.
10. Retenção e Exclusão de Dados. Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para o cumprimento das finalidades que motivaram sua coleta, observados os seguintes critérios:
a. Dados de formulário de contato e solicitação de orçamento: mantidos pelo período necessário ao atendimento da solicitação e, subsequentemente, pelo prazo de prescrição das obrigações dele decorrentes, conforme a legislação civil aplicável.
b. Dados de candidatos a vagas: mantidos por até 12 (doze) meses após o encerramento do processo seletivo, salvo consentimento expresso do candidato para retenção por período superior.
c. Dados de navegação coletados por cookies: conforme os prazos de expiração configurados para cada tipo de cookie, em geral de 30 (trinta) dias a 24 (vinte e quatro) meses.
d. Dados cujo tratamento seja exigido por obrigação legal: pelo prazo determinado pela legislação aplicável.
Findo o período de retenção aplicável e não subsistindo qualquer obrigação legal de conservação, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo a não mais permitir a identificação do titular.
11. Direitos do Titular de Dados. Em conformidade com o art. 18 da LGPD, o titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer tempo perante a Multinova:
a. Confirmação da existência de tratamento: obter confirmação sobre se a Multinova realiza tratamento de seus dados pessoais.
b. Acesso aos dados: receber uma cópia dos dados pessoais que a Multinova mantém sobre o titular.
c. Correção de dados: solicitar a atualização ou retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
d. Anonimização, bloqueio ou eliminação: requerer a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
e. Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comerciais e industriais da Multinova e conforme regulamentação da ANPD.
f. Eliminação dos dados: solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, salvo nas hipóteses em que a Multinova tenha obrigação legal de conservá-los.
g. Informação sobre compartilhamento: obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Multinova compartilhou seus dados.
h. Informação sobre a não utilização do consentimento: obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa.
i. Revogação do consentimento: revogar, a qualquer momento, o consentimento anteriormente concedido, mediante manifestação expressa, sem que isso afete a licitude do tratamento realizado antes da revogação.
j. Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em base legal diversa do consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.
l. Revisão de decisões automatizadas: solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.
Para exercer qualquer um dos direitos acima, o titular deverá encaminhar solicitação ao Encarregado de Dados da Multinova, conforme as informações de contato indicadas na Seção 13 desta Política. A Multinova responderá às solicitações no prazo de até 15 (quinze) dias, prorrogável por igual período mediante justificativa fundamentada.
12. Proteção de Menores de Idade. O Site da Multinova é destinado exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso tomemos conhecimento de que dados de menores foram coletados sem o devido consentimento dos responsáveis legais, tomaremos as medidas cabíveis para excluí-los de nossos registros. Responsáveis legais que tenham conhecimento de tal situação são encorajados a entrar em contato conosco.
13. Encarregado de Dados (DPO) e Canal de Contato. Em atendimento ao art. 41 da LGPD, a Multinova designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), responsável por:
a. Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e prestar os devidos esclarecimentos.
b. Receber comunicações da ANPD e adotar as providências cabíveis.
c. Orientar os colaboradores e prestadores de serviço da Multinova a respeito das práticas de proteção de dados.
Para exercer seus direitos, sanar dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer incidente relacionado à privacidade, o titular pode entrar em contato por meio dos seguintes canais:
E-mail: @multinova.ind.br
Website: https://multinova.ind.br/
O canal de contato estará disponível para atendimento em dias úteis, e as respostas serão prestadas em até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento da solicitação.
14. Links para Sites de Terceiros. O Site pode conter hiperlinks para websites de terceiros. A presença desses links não implica endosso, controle ou responsabilidade da Multinova sobre o conteúdo, as práticas de privacidade ou as políticas dessas páginas externas. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de cada site que visitar, pois as práticas podem diferir das descritas neste documento.
15. Alterações desta Política. A Multinova reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, a fim de refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, nas funcionalidades do Site, na legislação vigente ou em determinações da ANPD.
Sempre que forem realizadas alterações relevantes, a data de "Última atualização" indicada no início deste documento será modificada. Em casos de alterações materiais que possam impactar significativamente os direitos dos titulares, a Multinova adotará medidas adicionais de comunicação, como avisos em destaque no Site.
O uso continuado do Site após a publicação de alterações nesta Política será interpretado como aceitação das novas disposições. Caso o usuário não concorde com as atualizações, deverá cessar o uso do Site e, se aplicável, solicitar a eliminação de seus dados conforme previsto na Seção 11.
16. Legislação e Foro Competente. Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Para a resolução de quaisquer conflitos decorrentes desta Política, fica eleito o foro da comarca onde está sediada a Multinova Indústria, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo disposição legal em contrário.
Última atualização do documento em março de 2026, em conformidade com a LGPD — Lei nº 13.709/2018.
