Portal del Cliente
Portal del Cliente

1. Presentación.
Multinova Indústria, persona jurídica de derecho privado, titular del sitio web https://multinova.ind.br/ (en adelante denominado simplemente “Sitio”), comprometida con la transparencia y el respeto a la privacidad de sus visitantes, clientes y socios, ha elaborado la presente Política de Privacidad de conformidad con la Ley nº 13.709/2018 — Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD) — y demás normas aplicables a la protección de datos en Brasil.

Esta Política describe de forma clara y objetiva cómo Multinova recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales de los usuarios que interactúan con el Sitio, así como los derechos que asisten a cada titular de datos.

Al navegar por el Sitio o completar cualquier formulario disponible en él, el usuario declara haber leído y comprendido los términos de esta Política. En caso de no estar de acuerdo con alguna disposición aquí prevista, recomendamos no utilizar los servicios que impliquen el tratamiento de datos personales.

 

2. Definiciones.
A los efectos de esta Política, se aplican las siguientes definiciones:

a. Dato Personal: cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable, como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección IP, entre otros.
b. Datos Personales Sensibles: datos personales sobre origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación sindical, salud o vida sexual, dato genético o biométrico.
c. Titular: persona natural a quien se refieren los datos personales tratados.
d. Responsable del Tratamiento (Controlador): Multinova Indústria, responsable de las decisiones sobre el tratamiento de los datos personales.
e. Encargado (Operador): persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos en nombre del Responsable.
f. Tratamiento: toda operación realizada con datos personales, como recolección, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación, control, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
g. Consentimiento: manifestación libre, informada e inequívoca mediante la cual el titular acepta el tratamiento de sus datos personales para una finalidad determinada.
h. Anonimización: uso de medios técnicos razonables y disponibles en el momento del tratamiento que resulten en datos que no puedan asociarse al titular.
i. LGPD: Ley Federal nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, y sus modificaciones.
j. ANPD: Autoridad Nacional de Protección de Datos, organismo responsable de velar por la protección de los datos personales en Brasil.

 

3. Qué Datos Recopilamos.

3.1 Datos proporcionados por el usuario.
El usuario puede proporcionar datos personales voluntariamente al realizar las siguientes acciones en el Sitio:

a. Completar formularios de contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y mensaje.
b. Solicitar presupuestos o información sobre productos y servicios: además de los datos anteriores, podrán recopilarse datos de la empresa representada, como CNPJ, razón social y sector de actividad.
c. Enviar currículum o postularse a vacantes: nombre, datos de contacto, formación académica, experiencia profesional y demás información contenida en el currículum.

3.2 Datos recopilados automáticamente.
Cuando el usuario accede al Sitio, ciertos datos se recopilan automáticamente mediante tecnologías como cookies, píxeles de seguimiento y registros del servidor, incluyendo:

a. Dirección IP e identificadores del dispositivo.
b. Tipo y versión del navegador y sistema operativo.
c. Páginas visitadas, secuencia de navegación y tiempo de permanencia.
d. Fecha y hora de acceso.
e. URL de origen (referrer).
f. Datos de geolocalización aproximada basados en IP.

3.3 Datos que no recopilamos.
Multinova no recopila intencionalmente datos personales sensibles, datos de menores de 18 años ni datos financieros como números de tarjeta o datos bancarios. En caso de recibirlos de forma inadvertida, serán eliminados de manera segura.

 

4. Finalidad del Tratamiento de Datos.
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:

a. Atender solicitudes y presupuestos.
b. Enviar comunicaciones (con consentimiento previo).
c. Procesos de reclutamiento y selección.
d. Mantenimiento y mejora del Sitio (interés legítimo).
e. Cumplimiento de obligaciones legales.
f. Ejercicio de derechos en procesos legales.

Nunca se utilizarán para fines incompatibles sin nueva base legal.

 

5. Base Legal para el Tratamiento.
El tratamiento se fundamenta en:

a. Consentimiento.
b. Ejecución de contrato.
c. Obligación legal.
d. Interés legítimo.
e. Ejercicio de derechos.

 

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento.

6.1 Qué son las cookies.
Archivos de texto almacenados en el dispositivo del usuario.

6.2 Tipos de cookies:
a. Necesarias
b. De análisis
c. De funcionalidad
d. Publicidad/terceros

6.3 Gestión:
El usuario puede configurarlas en su navegador.

 

7. Compartición de Datos con Terceros.
Solo ocurre en:

a. Proveedores de servicios.
b. Autoridades legales.
c. Protección de derechos.
d. Reestructuración empresarial.

Siempre con confidencialidad.

 

8. Transferencia Internacional de Datos.
Puede ocurrir mediante servicios externos, respetando la LGPD y salvaguardas legales.

 

9. Seguridad de la Información.
Incluye:

a. HTTPS
b. Control de acceso
c. Evaluaciones de riesgo
d. Políticas internas

En caso de incidente, se notificará según la ley.

 

10. Retención y Eliminación de Datos.
Los datos se conservan solo el tiempo necesario y luego se eliminan o anonimizan.

 

11. Derechos del Titular.
Incluyen: acceso, corrección, eliminación, portabilidad, oposición, revocación del consentimiento, entre otros.

 

12. Protección de Menores.
El Sitio es para mayores de 18 años.

 

13. Responsable de Datos (DPO).
Contacto:
Correo: @multinova.ind.br
Sitio: https://multinova.ind.br/

 

14. Enlaces a Terceros.
No hay responsabilidad sobre sitios externos.

 

15. Cambios en la Política.
Puede actualizarse periódicamente.

 

16. Legislación y Jurisdicción.
Regida por las leyes de Brasil.

 

Última actualización: marzo de 2026, conforme a la LGPD.

×

POLÍTICA DE PROTEÇÃO E PRIVACIDADE DE DADOS PESSOAIS  – MULTINOVA INDÚSTRIA DE EMBALAGENS PLÁSTICAS LTDA

MULTINOVA INDÚSTRIA DE EMBALAGENS PLÁSTICAS LTDA. (a “Multinova”) pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n.º 92.475.250/0001-04, está estabelecida à Estrada FR 21, n.º 220, complemento 1º Distrito, Bairro Linha São Miguel, na cidade de Farroupilha/RS.

1. O QUE É POLÍTICA DE PROTEÇÃO E PRIVACIDADE DE DADOS

1.1. Através da Política De Proteção E Privacidade De Dados Pessoais (a “Política”) esclareceremos como trataremos os seus Dados Pessoais, quais as finalidades do tratamento, bem como por quanto tempo, quais os critérios de segurança observados e, quais são os seus direitos enquanto Titular e como estes poderão ser exercidos, tudo em conformidade às disposições legais acerca da proteção de Dados Pessoais, sobretudo a Lei 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados | LGPD).

2. DEFINIÇÕES

2.1. Algumas definições são importantes para que se obtenha um melhor entendimento da presente Política.
       MULTINOVA: Denominação da MULTINOVA INDÚSTRIA DE EMBALAGENS PLÁSTICAS LTDA.
       LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS, ou LGPD: Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 que dispõe sobre o tratamento de Dados Pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.
       DADO(S) PESSOAL(IS): Toda informação relacionada à pessoa natural identificada (ex.: nome, CPF, endereço, telefone) ou identificável (ex.: cruzamento de informações).
       TRATAMENTO: Toda operação realizada com Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando às seguintes atividades: coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, exclusão e avaliação.
       TITULAR(ES): Pessoa física a quem um dado pessoal se refere.
       COOKIES: São pequenos arquivos que os sites armazenam dentro de um computador, por meio do navegador. O objetivo com o armazenamento desses arquivos é identificar o visitante, personalizando então a página segundo as preferências dele;
       CONTROLADOR: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de Dados Pessoais.


3. COMO TRATAMOS DADOS PESSOAIS

3.1. Na MULTINOVA, asseguramos que o tratamento dos Dados Pessoais ocorre de maneira ética, transparente e em total conformidade com a legislação vigente. A proteção da privacidade dos titulares é uma prioridade, e, por isso, adotamos rigorosas práticas de segurança e governança para garantir a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos Dados Pessoais tratados em todas as nossas atividades.

3.2. Para viabilizar o atendimento de nossos compromissos contratuais, comerciais, operacionais e legais, realizamos o tratamento dos Dados Pessoais sempre com finalidades legítimas, específicas e bem definidas, evitando qualquer tratamento incompatível com as expectativas dos titulares ou que possa comprometer sua privacidade. Com base nos princípios da LGPD, aplicamos medidas de minimização, de modo que coletamos e tratamos apenas os dados necessários para atender às finalidades determinadas, restringindo o uso de informações a propósitos compatíveis e limitados ao estritamente essencial.

3.3. Adotamos uma política de acesso restrito aos Dados Pessoais, estabelecendo controles rigorosos para que o tratamento seja realizado exclusivamente por profissionais capacitados e autorizados, que estão comprometidos com a integridade e a segurança dos dados.

3.4. Os Dados Pessoais são armazenados com segurança e tratados somente pelo tempo necessário para atender aos fins que motivaram sua coleta, sempre respeitando os prazos legais aplicáveis e as melhores práticas de mercado. Adicionalmente, garantimos que os direitos dos Titulares sejam observados e respeitados, possibilitando solicitações de acesso, retificação, exclusão e portabilidade, conforme as disposições da LGPD.

3.5. A MULTINOVA valoriza a confiança depositada por todos os titulares de dados e reforça seu compromisso em aplicar continuamente as melhores práticas de proteção de dados, assegurando uma relação transparente e responsável, que reflete nosso compromisso com a privacidade e segurança.
 
4. USO DE COOKIES E PLUG-INS

4.1. O site https://multinova.ind.br faz uso de cookies técnicos e cookies de terceiros com o objetivo de melhorar a experiência de navegação, garantir o correto funcionamento da plataforma e coletar dados anonimizados de uso para fins analíticos.

4.1.1. Cookies técnicos e funcionais essenciais: utilizados pelo framework Laravel, são indispensáveis para manter a sessão ativa do usuário, armazenar preferências (como o idioma) e garantir a navegação adequada. Estes cookies são ativados automaticamente e não armazenam informações pessoais identificáveis.

4.1.2. Cookies de terceiros (Google Analytics e Google Tag Manager): utilizados para coletar informações anonimizadas sobre a navegação no site, com a finalidade de análise de performance, melhoria contínua da usabilidade e compreensão do comportamento dos usuários. Esses cookies são ativados automaticamente e não requerem consentimento prévio, com base no legítimo interesse, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

4.2. A qualquer momento, o usuário poderá configurar seu navegador ou dispositivo para:

  • Ser informado sobre a ativação de cookies;
  • Bloquear cookies de terceiros;
  • Remover cookies armazenados.

As instruções para tais configurações podem ser encontradas na seção de ajuda do próprio navegador.

4.3. Ressaltamos que o site da MULTINOVA não utiliza plug-ins de terceiros (como mídias incorporadas ou integrações externas com redes sociais), e que todos os scripts ativos foram previamente validados quanto à segurança e não realizam coleta de dados pessoais identificáveis.

4.4. Qualquer link externo presente no site, que redirecione para website(s) de terceiros, não constitui endosso, parceria ou responsabilidade da MULTINOVA. Estes sites estão sujeitos aos seus próprios termos de uso e políticas de privacidade, motivo pelo qual recomendamos a leitura atenta desses documentos quando do acesso.

5. COMPARTILHAMENTO E CICLO DE VIDA DOS DADOS PESSOAIS

5.1. Acerca do compartilhamento dos Dados Pessoais, é importante frisar que MULTINOVA não os comercializará com terceiros.

5.2. Seus Dados Pessoais somente serão compartilhados com terceiros quando estritamente necessário para atender as finalidades contratuais, comerciais, operacionais e legais, observadas a necessidades procedimentais, bem como legais e o legítimo interesse, se for o caso.

5.3. Os seus Dados Pessoais terão um ciclo de vida no tratamento pela MULTINOVA, o que está vinculado diretamente à legislação vigente. Ou seja, os Dados Pessoais permanecerão em tratamento durante o tempo que for necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, assim como para cumprir obrigação legal, regulatória e, até mesmo contratual.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

6.1. A MULTINOVA poderá eventualmente realizar a transferência internacional de seus Dados Pessoais caso opte por contratar parceiros comerciais que ofereçam serviços de armazenagem de dados em nuvem em servidores localizados fora do Brasil. Caso isso ocorra, MULTINOVA  garante que apenas contratará prestadores de serviços de que possuam toda a estrutura técnica, organizacional e administrativa que garanta a segurança e integridade de seus Dados Pessoais, bem como que estejam em conformidade com os princípios e obrigações constantes nas Leis de Proteção de Dados aplicáveis.

7. DIREITOS DO TITULARDOS DADOS PESSOAIS

7.1. Você sempre foi Titular dos seus Dados Pessoais e sempre teve direitos em relação a estes. Este fato não é inovação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Porém, a LGPD, através do seu artigo 18 ampliou seus direitos, os quais poderão ser exercidos a qualquer momento e estão descritos a seguir:

a. confirmação da existência de tratamento;
b. acesso aos dados;
c. correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d. anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
e. portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
f. eliminação dos Dados Pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas na LGPD;
g. informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
h. informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
i. revogação do consentimento.

 

7.2. Para exercer os direitos, a MULTINOVA disponibiliza um canal para que o Titular possa esclarecer quaisquer dúvidas sobre como são tratados os seus Dados Pessoais, bem como exigir direitos a ele inerentes. Para isso, caso julgue necessário entre em contato conosco em dpo@multinova.ind.br.

8. SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS

8.1. Enquanto os seus Dados Pessoais forem tratados pela MULTINOVA esta será responsável pelo zelo deles, sendo que serão observadas as finalidades já declaradas. Todos os seus Dados Pessoais estão resguardados por tecnologias e procedimentos de segurança da informação em conformidade com a legislação e normativas técnicas.

9. CONTATOS DO DPO

Nome: Eliel Oliveira
E-mail: dpo@multinova.ind.br
Telefone: 542109.3366

Farroupilha/RS
6 de Maio de 2025
Versão 1.0